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엑토 제품에는 정품 홀로그램 스티커가 부착되어 있습니다 엑토 공식 판매점 이외에 본 인증마크 및 제품 관련 컨텐츠를 허가없이 무단 사용할 경우 민.형사상 책임을 질 수 있습니다. |
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| 자주하는 질문 |
NO |
분 류 |
제 목 |
1 |
스피커 |
[SPK-07][SPK-17] 소리가 나지 않아요 |
2 |
스피커 |
[BTS] 스피커가 안됩니다. |
| 배송/교환안내 | |
| 주문금액 합계 20,000원 미만일 경우 배송료 2,500원이 추가됩니다. | |
| 주문상품은 결제확인 후 롯데택배를 통해 배송이 되며 오후 3시 이전 주문 결제건까지 당일 발송을 원칙으로 합니다. | |
| 제주도 및 도서 산간지역은 배송이 지연될 수 있습니다. | |
| 배송진행 상황은 홈페이지 상단 DELIVERY SEARCH 메뉴에서 확인할 수 있습니다. | |
| 제품 수취 후 제품에 이상이 있을 경우 100% 반품/환불/교환이 가능하며 이에 따르는 모든 비용은 (주)엑토가 부담합니다. | |
| 제품박스 개봉 후 고객변심에 의한 반품은 되지 않으며, 제품박스 개봉 전 고객변심 반품은 고객님께서 배송료를 부담하셔야 합니다. | |
| 택배배송에 의한 제품 파손시에는 배송 수취 후 2주일 이내에 교환 요청을 하셔야 합니다. | |
| 교환/ 반품/ 환불시에는 롯데택배를 이용하여 주시면 신속히 처리가 됩니다. | |
| 기타 배송/교환에 관한 사항은 고객만족센터(080-302-9981)로 연락주시면 신속하고 정확하게 안내해 드리겠습니다. | |
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엑토 제품에는 정품 홀로그램 스티커가 부착되어 있습니다
엑토 공식 판매점 이외에 본 인증마크 및 제품 관련 컨텐츠를 허가없이 무단 사용할 경우 민.형사상 책임을 질 수 있습니다. |
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NO |
분 류 |
제 목 |
1 |
스피커 |
[SPK-07][SPK-17] 소리가 나지 않아요 |
2 |
스피커 |
[BTS] 스피커가 안됩니다. |
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| 주문금액 합계 20,000원 미만일 경우 배송료 2,500원이 추가됩니다. | |||
| 주문상품은 결제확인 후 롯데택배를 통해 배송이 되며 오후 3시 이전 주문 결제건까지 당일 발송을 원칙으로 합니다. | |||
| 제주도 및 도서 산간지역은 배송이 지연될 수 있습니다. | |||
| 배송진행 상황은 홈페이지 상단 DELIVERY SEARCH 메뉴에서 확인할 수 있습니다. | |||
| 제품 수취 후 제품에 이상이 있을 경우 100% 반품/환불/교환이 가능하며 이에 따르는 모든 비용은 (주)엑토가 부담합니다. | |||
| 제품 개봉 후 고객변심에 의한 반품은 되지 않으며, 제품박스 개봉 전 고객변심 반품은 고객님께서 배송료를 부담하셔야 합니다. | |||
| 택배 배송에 의한 제품 파손시에는 배송 수취 후 2주일 이내에 교환 요청을 하셔야 합니다. | |||
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| 본사공장 | : 부산 사상구 사상로355번길 9 엑토빌딩 | TEL : 051-302-9981 | |
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| 중국공장 | : 상해시 송강구 정원로 618롱(시상곡창의원구내) 18호동 | ||
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